营销的核心过程是创造、传播和交付价值。

襄城资讯网2020-10-24 06:48:19

从顾客的角度看,营销是整个企业。--德鲁克

世界上任何企业和组织的存在都是毫无意义的,除非它能够满足组织以外的组织和个人的需要。这就是管理学大师彼得·德鲁克(PeterDrucker)所说的。简单地说,企业的存在就是满足用户的需求。

营销人员需要站在企业的窗口旁,从外部的角度去了解用户的需求。营销是一系列旨在为客户创造价值、传播价值和传递价值的活动。

首先,创造价值。如果产品不能为客户创造真正的价值,那么你认为伟大的产品的卖点只会给你一个痛苦的教训。你加入公司所做的就是智能门锁。客户想要满足的需求是什么?安全?方便?漂亮?首先要了解客户的需求,以便更好地设计和开发更符合他们需求的产品。

第二,沟通的价值。优秀的工作已经完成,但它并不能实现自动营销,产品的优势是只有公司开发了它,目标客户不知道,客户不会为他们不知道的价值付出代价,所以企业也需要了解客户如何感知价值。例如,智能门锁安全、方便、美观的价值,企业如何进行有效的传播,从而使目标客户了解。

第三,送货的价值。如果产品不能实现价值交付,那么企业就会失去创造价值和传播价值的机会。让产品找到愿意为其付费的客户正是需要做的事情。近年来,快递、外卖和各种零售电子商务的发展改变了价值传递的联系,极大地改善了顾客购买的空间便利和时间,使客户可以随时随地购物。

营销是为客户创造和传递价值的过程。它是一个以价值为中心的整体过程,是以客户为中心以满足客户需求的过程。

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